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Outlet Massa
Condizioni di vendita

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I prodotti venduti ed i marchi produttori sono, quindi, accuratamente selezionati per i loro rigorosi standard di controllo qualità.

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Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione. I prodotti inseriti all'interno del proprio carrello non si intendono come prenotati e quindi, fino a quando non si porta a termine l'ordine, possono essere acquistati da altri clienti.
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Il cliente con l'invio dell'ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Outletmassa.com tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.
L'inoltro dell'ordine, pertanto, sottintende l'integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.

 

L'articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, American Express), PayPal, Bonifico Bancario o con Contrassegno (che prevede un supplemento fisso per il servizio di 6 Euro per ordini inferiori a 150 Euro).

Carta di Credito
Ricordiamo ai nostri nuovi clienti che il primo ordine deve necessariamente ricevere una verifica dalla banca che ha emesso la carta di credito usata per il pagamento. La nostra banca contatterà quindi la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati prima di poter procedere alla spedizione. Per la sicurezza dei nostri clienti, gli ordini effettuati per la prima volta potrebbero essere consegnati esclusivamente all'indirizzo del titolare della carta o a un indirizzo aziendale che verrà verificato in modo indipendente.
Questa verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi per la spedizione del primo ordine rispetto a quanto dichiarato al punto 3.3 delle presenti Condizioni di Vendita. Acquistando su questo sito, le informazioni finanziarie del cliente (quali il numero di carta di credito, la data di scadenza, i dati personali) perverranno direttamente alla banca incaricata della transazione di pagamento (Banca Monte dei Paschi di Siena, altri Istituti di Credito con noi convenzionati) tramite protocollo crittografato.
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Per evitare ritardi nell'ordine, è necessario assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa. L'importo dell'ordine sarà addebitato sulla carta di credito del cliente solo quando il pacco risulterà pronto per la spedizione.
In caso di pagamenti effettuati con carta di credito American Express, Outletmassa.com procederà all'evasione dell'ordine solo ed esclusivamente se l'intestatario (nome, cognome, indirizzo) della carta di credito coincide con i dati (nome, cognome, indirizzo) di intestazione e spedizione dell'ordine. L'ordine può essere spedito solo presso lo stesso indirizzo dell'intestatario della carta. La verifica viene effettuata direttamente presso il circuito American Express. In caso di dati non coincidenti, l'ordine e la relativa transazione saranno annullati.

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Per maggiori info, vai al sito www.cartasi.it e www.mastercard.it/com

PayPal

E' possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal e per maggiori info clicca qui. Outletmassa.com si riserva il diritto di procedere con l'evasione dell'ordine solo se i dati registrati per l'account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell'ordine stesso.


Bonifico Bancario
Outletmassa.com accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento alternativo. Provvederemo a comunicarvi le nostre coordinate bancarie durante la fase di acquisto online, via e-mail. Il pagamento deve essere effettuato entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che, decorsi 2 (due) giorni lavorativi, qualora il bonifico non avesse raggiunto il nostro conto bancario, Outletmassa.com si riserva il diritto di annullare l'ordine. Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente. Outletmassa.com si riserva il diritto di chiedere l'integrazione del pagamento qualora l'importo contabilizzato non corrisponda con l'importo finale dell'ordine. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

Contrassegno
Outletmassa.com offre la possibilità di scegliere come metodo di pagamento il contrassegno. Il servizio è gratuito per ordini di importo pari o superiore a 150 Euro: diversamente, sono previste delle spese fisse di 6 Euro.  Il pagamento avviene in contanti alla consegna (il corriere non accetta assegni e non dà resto) ed è possibile per ordini di importo massimo fino a 999 Euro. Il servizio è disponibile solo per l'Italia. Si prega di verificare se la località di spedizione scelta sia coperta dal servizio, compilando la parte relativa ai dati di spedizione del proprio carrello. Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con contrassegno non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, Outletmassa.com si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale altro ordine con medesima modalità di pagamento. Il cliente che sceglie il contrassegno come modalità di pagamento deve essere in possesso di un conto corrente postale o bancario per un eventuale rimborso in caso di reso.
 

I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito Outletmassa.com riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa.
 

Sul sito outletmassa.com sono anche pubblicati i prezzi dei prodotti che riflettono il prezzo effettivo di vendita TAX FREE riservato esclusivamente ai clienti residenti fuori dall'Unione Europea. Il totale dell'ordine verrà calcolato automaticamente online, sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e la fattura finale rifletterà l'esenzione IVA.
 

Le spedizioni destinate fuori dalla Comunità Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) ma sono soggette a tasse di importazione (DDU - Delivery Duties Unpaid) basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato.
Il pagamento di queste tasse di importazione (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale.
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Outletmassa.com riflettono l'effettivo prezzo di vendita dei beni che non include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato). Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali.
Per conoscere con precisione tasse e oneri di consegna, si consiglia di contattare l'ufficio doganale più vicino o, in alternativa, lo spedizioniere doganale.

 

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA.
Le spese di spedizione ammontano a 7.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Outletmassa.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
 

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere Export BOX. Il costo delle spedizioni è calcolato automaticamente durante la procedura d'acquisto dopo aver selezionato il Paese di destino dell'ordine.

Il costo delle spedizioni è calcolato così come riportato nella tabella sottostante per Paese di destino.

Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria17.00€
Islanda, Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera35.00€
Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Iugoslavia, Kazakistan, Kirghizistan, Macedona, Moldavia, Montenegro, Serbia, Tagikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbeikistan29.00€
Albania, Algeria, Arabia SAudita, Bahrein, Egitto, Etiopia, Ghana, Gibilterra, Giordania, India, Israele, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Mauritania, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Ruanda, Russia, Senegal, Siria, Sudan, Tunisia, Turchia, Yemen31.00€
Anguilla, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Capo Verde, Centrafrica, Ciad, Cina Taiwan, Cina, Colombia, Congo, Costa d'Avorio, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Gabon, Gambia, Georgia, Gibuti, Guinea-Bissau, Guyana, Hong-Kong, Iraq, Kenya, Liberia, Malaisia, Malawi, Mali, Mauritius, Mongolia, Nepal, Repubblica Dominicana, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Kitt-Nevis, Sudafrica, Tailandia, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Uganda, U.S.A., Zimbabwe33.00€
Angola, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Argentina, Aruba, Australia, Bahama, Barbados, Belize, Bermude, Botswana, Brasile, Brunei, Cayman, Cile, Comore, Coread del Sud, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Figi, Filippine, Giamaica, Giappone, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea Equatoriale, Haiti, Honduras, Indonesia, Kiribati, Laos, Lesotho, Macao, Madagascar, Maldive, Messico, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Polinesia Francese, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa Americane, Santa Lucia, Sao Tomas e Principe, Singapore, Suriname, Swaziland, Tonga, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Zambia41.00€
Guyana Francese, St.MArtin/Marteen, Venezuela, Vergini (Isole)373.00€
Antartide, Antardine Francese, Christmas, Cook, Falkland, Georgia Australe, Groenlandia, Guadalupa, Guam, Isole Herald e McDonald, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Marshall, Nauru, Niue, Picairn, Portorico, Sahara Occidentale, Saint-Pierre et Miquelon, Saipan, Samoa Occidentali, San Cristoforo, Somalia, Svalbard e isole, Timor Est, Tuvalu, Wallis e Futuna82.00€
Andorra, Far Oer, Isole del Canale28.00€

Per le spedizioni in Russia, i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a Outletmassa.com.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Outletmassa.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Spediamo il primo giorno lavorativo succesivo tutti gli ordini che pervengono entro le ore 12.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:

  • 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
  • 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
  • 8-10 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.

Le spedizioni in Russia potrebbero subire dei rallentamenti nella consegna per prolungamenti delle procedure doganali non calcolabili anticipatamente e non imputabili né a outletmassa.com né al servizio di spedizione Export Box.

In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m (diversamente, il giorno lavorativo successivo).

Nel periodo dei saldi e delle promozioni, gli ordini sono evasi in ordine cronologico di ricevimento, per cui le spedizioni possono subire fino a 5 giorni lavorativi di ritardo rispetto a quanto sopra dichiarato.

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica dei dati bancari. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.

Desideriamo ricordare ai nostri clienti che l'ordine deve ricevere una verifica finale dalla banca: ció significa che l'istituto di credito relativo alla nostra esercenza tenterà di contattare la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati e si possa quindi procedere alla spedizione.

Tale verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi nella spedizione del primo ordine.

Per evitare ritardi nell'ordine, è necessario  assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa.
 

I clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente sul pannello di controllo del proprio profilo personale.
Gli ordini vengono recapitati dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì.
 

Al momento della spedizione dell'ordine, outletmassa.com invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito da SDA (Export Box per gli ordini internazionali). I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul pannello di controllo del proprio profilo personale o nel sito www.sda.it. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
 

Le spedizioni Outletmassa.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l'assicurazione perde la sua validità.
Attraverso la firma alla consegna la responsabilità della merce passa all'acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.
 

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni Outletmassa.com sono accuratamente imballate in box con nastro logato blu o con packaging busta di plastica resistente blu logato in bianco.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio SDA locale e di contattare outletmassa.com all'indirizzo ordini@outletmassa.com. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente da Outletmassa.com.

Le spedizioni destinate fuori dall'UE sono soggette a tasse di importazione basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato anche per il rientro della merce al mittente.
Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali e sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente da Outletmassa.com.
 

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo SDA invia in automatico al mittente - Outletmassa.com - il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul pannello di controllo del proprio profilo personale.
Outletmassa.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale SDA più vicina, le spese di giacenza sono a carico del cliente.
Ricordiamo ai nostri clienti che il Dossier di Apertura Pratica Giacenza ha un costo di 3.00 Euro per ogni spedizione effettuata. Per tutti i servizi nazionali ed internazionali le spese di giacenza sono a carico del cliente: al 4° giorno di giacenza si applicherà un minimo sosta di 2.00 Euro, dal 5° giorno di giacenza in poi si applicherà la tariffa di giacenza giornaliera pari a 0.50 Euro al giorno.
 

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni Outletmassa.com sono spedite da Martina Franca con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. Ad ogni fattura, Outletmassa.com allega scontrino fiscale.
E' illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.
Per gli articoli in saldo, la relativa fattura e scontrino riportano gli importi scontati.
Per i clienti residenti fuori dall'Unione Europea, il totale della fattura finale/scontrino è calcolato sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e aggiungendovi, eventualmente, le spese di spedizione.
 

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Francesco Massa s.r.l  (sede di Via Giuseppe Chiarelli 26, Tel. 080 4859148 – Fax 080 4831520080 4831520resi@outletmassa.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web cliccando sull’icona del Reso, attiva nel suo Profilo Personale, nella sezione “I miei ordini”. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via posta elettronica.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore e previo verifica della loro integrità.

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Dunque gli articoli per i quali è richiesto il servizio di Personalizzazione non possono essere resi.

E’ pregato di rispedire i beni alla Francesco Massa srl, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca (TA), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Le suggeriamo i seguenti passi per semplificare la procedura di reso:

  1. L'etichetta originale Resi outletmassa.com deve essere attaccata al capo con il filo di sicurezza giallo originale.
  2. L'etichetta originale Resi outletmassa.com ed il filo di sicurezza giallo non devono essere in alcun modo rimossi o tagliati.
  3. I capi non devono essere stati indossati.
  4. Per richiedere la sostituzione dei capi, il cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella sezione "I miei ordini", e seguire la procedura guidata online, o inviare una richiesta scritta all'indirizzo resi@outletmassa.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Trascorso tale termine l'icona Reso non sarà più disponibile.
  5. Nella motivazione del reso il cliente dovrà indicare i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: rimborso o buono d’acquisto. Non è possibile il cambio taglia. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente.
  6. Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di outletmassa.com invierà al cliente una conferma scritta contenente il numero di Autorizzazione al Reso, l'indirizzo al quale rispedire il pacco e le istruzioni per prenotare il ritiro tramite corriere SDA (solo per i ritiri nazionali). Il cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sull'etichetta resi presente sul/i capo/i che restituisce.
  7. I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato, con imballo a prova di manomissioni.
  8. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di outletmassa.com entro 14 giorni dall'avvenuta conferma scritta da parte dell'ufficio Assistenza Clienti.
  9. Outletmassa.com offre la possibilità di spedire la merce resa tramite corriere SDA: il servizio è valido solo per il territorio nazionale. Basta contattare il servizio assistenza clienti SDA (costo della chiamata: 14 cent/minuto) al numero 199.11.33.66. e richiedere all'operatore la prenotazione di un ritiro nazionale con "porto assegnato", indicando i dati del destinatario (Francesco Massa Srl, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca, TA) e del mittente (comprensivi del giorno e della fascia oraria preferenziale per il ritiro). Per la richiesta di coupon d'acquisto, il servizio di prenotazione del ritiro è gratuito. Per la richiesta di rimborso il servizio di prenotazione del ritiro ha un costo di 7 Euro, che sarà decurtato dal valore finale del rimborso.
  10. I resi provenienti dai Paesi Extra Italy sono a carico totale del cliente. Suggeriamo alla clientela di assicurare la spedizione del reso. Il pacco contenente il reso è sotto la responsabilità del cliente. Outletmassa.com non è responsabile in caso di smarrimento, sinistri o ritardi della consegna delle spedizioni dei resi inviati dal cliente.
  11. I resi provenienti da Paesi Extra Ue devono essere spediti tramite EMS - Circuito Poste Internazionale - per favorire la richiesta di reintroduzione in regime di franchigia da dazio.
  12. I prodotti personalizzati non possono essere resi.

Outletmassa.com assicura che i capi presenti sul sito sono conformi alle immagini ivi pubblicate e che tutti i capi, al momento della spedizione, vengono sottoposti ad ispezione ed inviati dopo aver riscontrato che non presentino difetti palesi.
Nell'eventualità si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Outletmassa.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate sopra.
Outletmassa.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce apparentemente difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della stessa presso i propri locali.
Outletmassa.com si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche se ritenute necessarie per la valutazione del processo di reso.
Outletmassa.com non accetta resi di capi che siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.
Outletmassa.com si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti.
 

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Outletmassa.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
Outletmassa.com si riserva il diritto di stabilire ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti. Tali importi saranno stabiliti dopo una valutazione delle condizioni in cui i capi saranno restituiti.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti, etc.) ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
Se il cliente richiede il rimborso da parte di Outletmassa.com, lo stesso avverrà mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine iniziale, con bonifico in caso di contrassegno.
Il riaccredito potrebbe essere visibile sull'estratto conto della carta di credito o sul conto corrente bancario del cliente dopo circa 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla carta di credito o altra metodologia di pagamento utilizzata, a seconda delle tempistiche del proprio istituto bancario.
Non è possibile controllare questo processo da parte di outletmassa.com.
Se il cliente richiede l'emissione di un buono d'acquisto come compensazione del reso, lo stesso avrà una validità di 60 (sessanta) giorni. Outletmassa.com si riserva il diritto di convertire il buono d’acquisto in un rimborso parziale se non utilizzato entro il limite della stagione di riferimento.
 

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